跨境电商代运营分享:亚马逊被封店的常见原因有哪些?

2021-03-10    启橙    0  阅读

内容摘要:

作为跨境电商卖家,大家最害怕发生的事情莫过于店铺被封了,而导致亚马逊店铺被封的原因有不少,今天启橙给大家总结一下亚马逊常见的被封店一些原因。

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【跨境电商代运营】作为跨境电商卖家,大家最害怕发生的事情莫过于店铺被封了,而导致亚马逊店铺被封的原因有不少,今天启橙给大家总结一下亚马逊常见的被封店一些原因。

第一:引导买家去其他平台

窃取流量是亚马逊最不能容忍的事情。亚马逊禁止卖家提及自己以外的外部交易,所以不要冒险。

温馨提示,请确保您没有做到以下几点:

1.在产品图片或图片中的促销文本中添加外部平台水印;

2.在卖家名称中添加.COM、.NET、.BIZ等网址后缀;

3.在产品详情或要点中增加卖方的其他详细联系方式;

4.添加外部地址链接。

第二:账号关联

亚马逊最基本的规则是禁止卖家在同一地区拥有两个账户。

拥有多个账户的企业经常违反亚马逊的规定,因为他们在同一台电脑设备上以相同的法人或公司名称开设另一个亚马逊账户。

亚马逊的数据库构建得非常紧密。它可以将多个数据从一个帐户匹配到另一个帐户。例如,ISP地址,它可以识别相同的计算机设备、相同的办公室或家庭地址、相同的名称、地理位置、银行关系和相关产品。在这种情况下,如果账户被冻结,解决办法要么证明账户没有关联,要么承认违规,承诺不再违规,并通过解决这些问题,提出收回被冻结账户的行动计划。

第三:亚马逊的业绩指标很差

业绩指标是亚马逊对卖家的行为准则。亚马逊使用业绩指标来区分好卖家和差卖家。尤其是当亚马逊的硬指标变得更高、更复杂时,这些指标的目的就是激励卖家做得更好。在这些指标中,订单缺陷率、订单取消率和延迟交货率是导致销户的主要原因。

解决方案:如果普通店因业绩指标而关闭,在向亚马逊提交交涉之前,卖家朋友可以先尝试解决亚马逊在标题通知中提到的不符合指标的问题。建议重点寻找一些长远的解决办法,在当前形势下,这更有利于呼吁的结果。

第四:侵犯知识产权

在亚马逊的销售过程中,确保所售产品合法并经业主授权是卖家的基本责任。否则,帐户将被停止。但这也意味着,如果卖家对侵犯知识产权的行为知之甚少,就很容易违反亚马逊的规定而被关闭。理论上,在平台上销售这些产品需要亚马逊和卖家共同承担责任。然而,考虑到该平台的商业模式,法院裁定亚马逊对此不负责任。这意味着卖方应独立承担侵权后果。

如何避免亚马逊账户因侵犯知识产权而被封杀,取决于卖家的商业模式。要么在发布自有品牌之前进行所有必要的调查,要么保留供应商提供的法律文件。

第五:滥用评价

评价是以竞争对手中说动买家的重要一部分,卖家们都期待每一次买卖都能得到5评星评价。amazon并不是一个卖家预估会接到很多评价的销售市场,但均值来讲,留评率大约在3%-5%中间。

因而,卖家务必保证在解决评价时不容易造成下述违规操作:

1.买家留评方法有误(用意避开amazon检验的刷评)

2.卖家用个人帐户给自己商品留评

3.对留五星好评或清除恶意差评的买家给与奖赏或返利

4.给竞争对手差评

账户被封号停是较为无奈的,提议卖家们能够提早充分准备绕开这种坑,降低闹心的事。

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