跨境电商代运营分享:亚马逊被竞争对手恶搞怎么办?Lazada订单量三位数增长

2021-02-04    启橙    0  阅读

内容摘要:

最近许多照明产品卖家遇到了不道德的竞争者恶搞。 主要方法是使用跨站点跟卖 ASIN,然后在listing中添加敏感词以触发亚马逊的审核,listing被通知要删除。 此外,阿里巴巴集团发布了2021财年第三季度的财务报告。截至2020年12月31日,Lazada的订单量继续实现三位数的同比增长。 让我们一起来看看!

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【跨境电商代运营】最近许多照明产品卖家遇到了不道德的竞争者恶搞。 主要方法是使用跨站点跟卖 ASIN,然后在listing中添加敏感词以触发亚马逊的审核,listing被通知要删除。 此外,阿里巴巴集团发布了2021财年第三季度的财务报告。截至2020年12月31日,Lazada的订单量继续实现三位数的同比增长。 让我们一起来看看!

一、亚马逊被竞争对手恶搞怎么办?

1.打开case并明确询问为什么listing从架子上移开

一旦限制ASIN,前台链接变狗请勿慌张,打开case并询问具体的限制 尽快原因。 如果是由敏感词引起的,则必须找出其他人修改了哪些产品信息以及修改了哪些信息(请务必咨询case客户服务部门以帮助您逐一查看产品信息, 通常在五点钟的细节中,也可能会在法律声明和产品合规性信息中)。 

2.删除敏感词信息并刷新listing内容

通常,在这种情况下,卖家无法通过后台编辑和模板刷新来删除禁止的内容。 因此,您只能打开case要求客户服务来帮助刷新,但很可能会得到一个答案,即您无权为您修改它。 接下来,您可以选择继续打开case。 如果幸运的话,您可能会找到可以帮助您修改副本的客户服务。 建议打开英语case,我认为英语客服会更专业地处理问题,而且他们的权威似乎更大。 

3.整理申诉证据

卖方需要准备以下信息:带UPC条码的产品图片(真实拍摄不需要P图片),产品资格证书(包括自己的ASIN标题,表示产品的零件,成分 ,以及适用于该产品的检验标准),即实际产品的六面俯视图。 然后访问加拿大网站进行上诉(电子邮件中有一个上诉按钮),提交上述三种材料,要求恢复链接编辑权,并删除违禁词汇款。 恢复加拿大站点后,请转到美国站点以打开case,并让产品页面小组恢复销售的商品。 

4.找到您自己的客户经理以获取反馈。 

如果问题仍未解决,建议找您自己的客户经理寻求反馈。 尽管投资经理的服务期限只有一年,但实际上,每个商店都有一位客户经理,但是在没有问题的情况下,人们不会主动与您联系。 客户经理是您注册商店时发送注册链接的人。 联系客户经理。 建议使用英语描述事件的原因和结果,合理,简洁,有力地撰写电子邮件,使用关键信息描述问题的焦点,并避免冗长的讨论。 

如果您已经在这些交换组中,则可以找到您的客户经理来报告问题。 当越来越多的客户经理收到有关此问题的电子邮件时,他们将使用Amazon的内部渠道。卖方投诉的反馈通常需要大约7个工作日。 

5.采取预防措施。 

为避免将来再次发生类似事故,建议卖方授权美国电台在加拿大和墨西哥电台的品牌注册,并且产品listing的编辑权由自己掌握。 亚马逊运营过程中存在各种陷阱。 我希望所有卖家和朋友都能从容应对。

二、Lazada订单量三位数增长

2021年2月2日晚上,阿里巴巴集团发布了2021财年第三季度财务报告。截至2020年12月31日,阿里巴巴集团的收入为2210.80亿元人民币,同比增长37%。 绩效数据显示,阿里巴巴的战略布局越来越显示出结果,形成了多引擎驱动的增长模式。 截至2020年12月31日,天猫国际平台上的在线品牌和商户数量同比增长60%,Lazada的订单继续实现三位数的同比增长。 阿里巴巴集团董事长兼首席执行官张勇表示,中国是世界上唯一一个到2020年将实现正增长的主要经济体。由于中国经济的快速复苏,阿里巴巴再次迎来了一个非常健康的季度。

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