跨境电商代运营分享:Shopee动态直播规则更新,美国圣诞节后快递延误严重

2021-01-20    启橙    0  阅读

内容摘要:

为了使用Shopee动态和实时广播改善购物体验,Shopee平台将实施新的罚款政策。 此外,尽管跨境电子商务销售额在2020年假日购物季创下新高,但快递延误也创下了纪录。 让我们来看看!

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【跨境电商代运营】为了使用Shopee动态和实时广播改善购物体验,Shopee平台将实施新的罚款政策。 此外,尽管跨境电子商务销售额在2020年假日购物季创下新高,但快递延误也创下了纪录。 让我们来看看!

一、Shopee动态直播规则更新

为了改善买家在使用Shopee动态和Shopee直播时的购物体验,Shopee平台将从2021年2月1日起实施新的罚款政策。也就是说,严重违反Shopee动态和Shopee直播规则的卖家将被视为违规行为。 除了禁止使用Shopee动态功能和Shopee直播功能外,还要加3分。 

严重的违规行为如下:

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二、美国圣诞节后快递延误严重

据悉,2020年假日购物旺季为在线商务销售创造了新高。 巧合的是,运输延误也创造了记录。 特别是,美国邮政局很难按时交付包裹,而根据UPS和FedEx的建议“限制取件”,延误可谓更糟。 与私人快递公司不同,美国邮政局不能拒绝接受货物,因此系统上的包裹数量增加了。 包裹数量激增的同时,一些工人进入了COVID-19隔离区。 人员严重短缺,再加上严峻的冬季风暴。 除了人口稠密的美国东北部,快递系统甚至不堪重负。 

自圣诞节结束以来已经有三个多星期了,应该解决快递包裹被驱逐的问题,但是现在仍然很困难。 ShipMatrix总裁Satish Jindel向《问询者》解释说,他们的数据显示,费城地区的按时送达率不到50%。 有一阵子,美国邮政总局从美国各地收到了4000万个包裹。 更糟的是,尽管Jindel要求更快地交货,但它与采用“后进先出”包裹原则的系统背道而驰。 由于严重的暴风雨,费城的延误比美国其他地区严重,但费城邮局仍在接收来自全国各地的长邮包。 在美国邮政服务系统中,全国仍有数千个包裹。 没有更新跟踪扫描,并且推测许多包裹丢失了。 

发货延迟是在线市场平台(例如eBay和Etsy)上卖家的关键问题。 这些卖家可能有额外的几天时间来解决“未收到商品”(INR)索赔,但平台是通过包裹跟踪更新(或没有更新)来最终确定买家是否可以退款。 延误也将影响卖家,因为客户将不断询问发货更新。 如果买家没有收到积极的回应,他们可以致电信用卡公司要求退款。 此外,一月通常也称为“返回月份”。 许多买家在退货时选择美国邮政服务。 提供退货标签的卖方或商人通常会坚持使用USPS,这对买方来说是最方便的,因此可以想像出包装在系统中的压力。 知道了。

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