亚马逊代运营分享:Review评论功能将关闭,优惠券促销的设置技巧和优缺点

2020-12-16    启橙    1  阅读

内容摘要:

根据国外媒体报道,亚马逊最近表示将关闭评估客户评论的功能,因为该功能很少使用。 此外,优惠券可以是Amazon常用的促销工具。 正确使用不仅可以有效地增加新产品的曝光率和点击量,还可以带来销售突破。 启橙和您一起来看一看!

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【亚马逊代运营】根据国外媒体报道,亚马逊最近表示将关闭评估客户评论的功能,因为该功能很少使用。 此外,优惠券可以是Amazon常用的促销工具。 正确使用不仅可以有效地增加新产品的曝光率和点击量,还可以带来销售突破。 启橙和您一起来看一看! 

一、亚马逊Review评论功能将关闭

昨天,卖家收到了来自亚马逊的电子邮件,指出审核功能将于16日关闭,卖家将无法再使用它! ! 亚马逊在电子邮件中表示,由于使用量太少,因此决定在12月16日禁用评论功能! 请注意,此处提到的评论是指“评论”功能,相当于卖方对客户评论的回复。 通常,当出现负面评论时,卖方将通过“评论”进行澄清,或通过不良评论与客户联系。 

对客户进行评论也将收到相应的电子邮件通知,因此“评论”是除了网站信函之外的联系客户的合规渠道之一。 到目前为止,许多卖家在处理负面评论时仍使用“评论”功能,该功能与先前取消的功能或计划(例如赠品)的级别不同。 

您可以在低端产品中看到很多评论,甚至许多客户都在其中互动并提出问题,就像另一个质量检查部分一样。 现在,亚马逊突然表示将关闭“评论”功能。 对于卖家而言,它不仅失去了不良的审核处理渠道,而且失去了激活和维护客户的位置。 在亚马逊官方的Extranet论坛上,美国本地卖家也对此消息感到非常震惊和失望。 

“太令人失望了。我一直认为“评论”功能是对愚蠢评论的最佳答复。此功能比“删除评论”有用。 “这个决定令我非常失望。这使我们无法提供亚马逊希望我们提供的出色的客户服务。删除“评论”功能使我们无法防御恶意或虚假的信息审阅者。 彻底删除恶意评论?” 

就像其他人指出的那样,这是一个错误的决定。 “评论”功能是澄清负面反馈的有效方法。 许多客户使用“评论”作为购物参考。 删除此功能令人失望。 更令人困惑的是,为什么在如此重要的决定之前仅提前一天通知卖方? 如果使用“评论”功能的用户数量很少,则应该对其进行改进而不是粗略地删除它。 

亚马逊这次只给了卖方一天的通知。 还不清楚在亚马逊关闭“评论”功能后是否继续保留现有评论。 除了这封电子邮件,亚马逊官员还没有透露任何进一步的信息。 在电子邮件的末尾,提到“正在开发与客户交互的其他功能”。 我不知道亚马逊是否会在关闭“评论”功能之前宣布这一选择。

二、亚马逊优惠券促销的设置技巧和优缺点

1.设置技巧:

•系统根据购买者的兴趣和优惠券的吸引力对优惠券进行排名。 您的优惠券获得的点击和兑换次数越多,其在优惠券首页上显示的次数就越高。 

•您可以将优惠券放在您的社交帐户上,以吸引更多访问量,并帮助他们在优惠券首页上获得更高的排名。 

2.优惠券的优点:

•使用门槛相对较低

•您也可以在产品上使用0条评论

•徽标清晰显示

•搜索结果页上的徽标大大 改善产品的可见度

•使用SP广告可以加快流量

•针对特定客户群体的优惠券显示功能可以减少无效的曝光并提高转化率

•在网站外吸引流量

3.特别注意:

优惠券将与同时使用,其他促销会提供叠加的折扣,包括秒杀,促销等。例如,如果价格为10000日元的产品通过 秒杀,同时提供5%的折扣优惠券,优惠券折扣(5%)将与秒杀折扣(20%)叠加。 最终折扣为25%。 

因此,在发行优惠券之前,请务必确认是否同时进行其他促销,以免堆叠后造成不必要的损失。

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