亚马逊代运营分享:亚马逊大规模清零冻结资金,Subscribe&Save服务更新公告

2020-12-11    启橙    5  阅读

内容摘要:

历经万圣节、感恩节和黑五之后,亚马逊卖家们可算是步步惊心如履薄冰,这不马上又出了大新闻,亚马逊大规模清零冻结资金,被封店铺有可能账户里的资金化为一场空,另外亚马逊的Subscribe&Save服务也出了更新公告,做FBA的朋友要注意了!

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【亚马逊代运营】历经万圣节、感恩节和黑五之后,亚马逊卖家们可算是步步惊心如履薄冰,这不马上又出了大新闻,亚马逊大规模清零冻结资金,被封店铺有可能账户里的资金化为一场空,另外亚马逊的Subscribe&Save服务也出了更新公告,做FBA的朋友要注意了!

一、亚马逊大规模清零冻结资金

卖家非常紧张和焦虑。 突然帐户中的钱消失了。 少则几万美元,多则几百万美元。 作为专注于畅通上诉的服务团队,我们也非常重视此类事情。 

现在,为您遇到的卖家对这一重大事件进行一个粗略的分析:

1.“根据亚马逊第3条”什么是亚马逊第3条? 

违反行为准则或任何其他亚马逊政策可能会对您的帐户采取行动,例如取消列表,暂停或没收付款以及取消销售特权。 以下是有关这些政策的更多详细信息。

《亚马逊商业解决方案协议》第3条(称为第3条)),在原始行为准则中,两个信号更清晰,更清晰地传递:公平行为和合规销售 。 

最重要的是添加一:没收付款; 这就是为什么许多类型的案例冻结电子邮件清楚地指出付款将被退回90天或更长时间,但他们一直等待90天或更长时间,但是商店资金仍然无法用完,而且 甚至清除商店资金(扣留)的时间。 

2.根据资金扣缴政策

如果我们发现您参与了欺诈,欺诈或非法活动,滥用了我们的系统或屡次违反了我们保护买家和销售伙伴的政策,我们可能会扣留您的帐户。 或欺骗,欺诈或非法活动中的所有资金包括但不限于:伪造或使用虚假身份,违反亚马逊的防伪政策或向亚马逊提交伪造的文件。 

3。 请求来自客户的拒绝电子邮件反馈

总结所有亚马逊的政策和资金法规以及卖方提供的信息,亚马逊未恢复销售权超过90天,并且涉嫌参与欺骗性,欺诈性或非法活动等。 将被拘留(清除可能是拘留的一种表现)。 

对于此问题,只有两种临时解决方案:

1.继续上诉:今年2月/ 3月也发生了一波资金清算/预扣案(侵权/冻结销售):最后,在我们帮助之后 上诉帐户被取消,资金又回来了; 

2。 等待观察:亚马逊的错误。 上个月,一些客户的资金被清除或帐户被正常提取,销售帐户再次变为负数。 还是转移了一部分资金(被抢走了?),经过几天的静静等待几天后,又再次显示出来(需要等待几天才能观察和评估); 

我们为此也尽快与一些内部经理联系。在这种情况下,经理的建议是对帐户提起上诉,并且该帐户恢复出售权,然后才有可能取回被扣留的资金。 

现在,亚马逊的政策越来越严格,资金的控制越来越严格,卖家需要计划更长的时间,努力遵守法规,并避免冻结账户的风险。 为了走更长的时间。

二、亚马逊Subscribe&Save服务更新公告

12月11日,亚马逊美国公司发布了关于新的“订阅和保存”性能仪表板的公告,具体如下:

亚马逊的“订阅和保存”新性能仪表板可以帮助亚马逊FBA卖家更好地管理“订阅和保存”业务,并帮助卖家确保能够提供良好的客户体验。

FBA卖家可以使用subscribe&save dashboard改进卖家绩效指标。在仪表板上,卖家可以查看以下信息:

▪  交货单数量及收入

▪  预计交货订单数量及收入

▪  有效订阅数

▪  每用户平均收入

▪  由于asin缺货而未交付的数量百分比

卖家可以每周、每月、每季度和每年查看“订阅和保存”业务或asin级别(每次最多20个)的这些指标。

卖方绩效评估,包括客户反馈、订单取消率和维持库存水平的能力。绩效指标不佳会影响卖方参与该计划的资格。

亚马逊的“订阅和保存”计划被称为“s&s”,旨在帮助FBA卖家更好地销售他们的产品订阅和保存”是指定期订单和优惠,允许消费者订阅定期购买和交付的服务。订户可享受高达15%的折扣和免费送货。

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